Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij om essentiële persoonlijke gegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om uw identiteit te verifiëren, uw account te beheren en te voldoen aan wettelijke eisen. Voor de verwerking van betalingen registreren wij ook gegevens over uw stortingen en opnames.

Daarnaast verzamelen wij automatisch technische informatie, waaronder uw IP-adres, het type apparaat en besturingssysteem dat u gebruikt, de pagina’s die u bezoekt en hoe lang u op onze site blijft. Deze gegevens helpen ons de website te verbeteren en een optimale gebruikerservaring te bieden.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, transacties uit te voeren, klantenservice te verlenen en fraude of witwassen tegen te gaan. Wij kunnen uw gegevens ook inzetten om de spelervaring persoonlijker te maken en, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, om u te informeren over relevante bonussen en promoties.

Alle verwerkingen vinden plaats binnen de kaders van de Nederlandse wetgeving en de eisen van de Kansspelautoriteit. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens alleen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Delen van gegevens met derden

In sommige gevallen delen wij uw gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners. Dit betreft onder meer betalingsaanbieders die nodig zijn voor het verwerken van stortingen en uitbetalingen, en toezichthoudende instanties wanneer dit wettelijk verplicht is. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden en delen deze uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijke naleving.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, het gebruiksgemak te vergroten en anonieme statistieken bij te houden. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de site, terwijl analytische en marketingcookies ons helpen inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag.

U kunt uw voorkeuren voor cookies op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen in uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige informatie en beperkte toegang tot systemen voor alleen geautoriseerd personeel.

Uw rechten

Als gebruiker heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te laten dragen. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming voor marketingcommunicatie intrekken. Voor het indienen van een verzoek kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of voor zover wettelijk vereist. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of aanpassingen in de wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de kanalen die op de website worden vermeld. Wij helpen u graag verder.